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营业厅中的自助终端应注意哪些
作者:   浏览量:398 次   发布时间 :2023-07-17 11:10:17
  随着社会的不断进步,银行和电信行业的快速发展,营业网点的快速建设以及各大行业服务和信息化建设水平的不断提高,对自助服务终端的需求也越来越大。到了营业网点,走到排队机前,在排队机显示屏上选择你要办理的业务。用手轻轻触摸业务按钮。或者在排队机内刷身份证、IC卡或其他磁卡,排队机可以根据客户刷的卡或存折类型识别业务,将业务分流到不同的窗口,减少等待时间。
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  当客户单击业务按钮时,队列机器递增存储的数字,生成一个数字并打印出来。排队机器将数字以无线空闲状态发送给主机。这个时候你只需要等待,排队系统根据现有的事务状态窗口,如果有一个空闲窗口,然后立即分配任务。

  由于部分企业用户使用不专业,导致自助终端不同程度损坏。不要在工作温度过高或过低的环境中使用自助银行服务系统终端。当自助服务终端不能使用时,建议立即切断电源并停止使用。清洁自助终端屏幕时,不要用腐蚀性有机溶剂擦拭。建议用干软布擦拭机器外壳。对于自助式终端安装位置,建议您选择避免阳光直射,温度变化小,远离水和灰尘。请勿将铁板或其他一些金属异物插入IC卡读卡器。否则,它将对自助终端的内部控制电路设计产生不同短路问题影响,并导致系统组件损坏。自助终端出现卡纸时,建议不要强行撕文件,否则可能会加重异常情况,损坏打印机。出现这种情况时,建议由维修人员处理或在维修人员的指导下处理。
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