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自助终端机，激活村镇办事效率新动能
作者： 浏览量：12 次 发布时间 ：2025-10-30 09:30:20
在乡村振兴的进程中，高效的政务与生活服务是提升村镇发展活力的重要支撑。自助终端机的普及与应用，正打破村镇地区服务资源相对薄弱的壁垒，以“就近服务”模式减少群众奔波，优化办事流程，为提升村镇办事效率注入新动能，让乡村居民也能享受到与城市同质的便捷服务。
以往，村镇居民办理社保登记、医保缴费、补贴申领等事项，往往需要前往乡镇政府或县城的政务大厅，路途遥远不说，还可能因不熟悉办理流程、材料准备不全而多次往返，既耗费时间又增加经济成本。自助终端机进驻村委会、乡镇便民服务中心后，居民在家门口就能办理这些基础事项，操作过程中有工作人员现场指导，有效解决了“办事远、办事难”的问题，大幅缩短了办事时间。
从办事流程优化来看，自助终端机将传统的“人工受理、层层审批”环节进行简化，部分事项可实现“即时受理、即时反馈”。例如，居民查询社保缴费明细时，无需等待工作人员人工查询、打印，通过自助终端机验证身份后，几秒内就能获取清晰的缴费记录，还可直接打印；办理养老金资格认证时，通过终端的人脸识别功能，几分钟内就能完成认证，避免了以往需要本人到现场认证的繁琐流程。这种流程上的优化，不仅减少了人为操作的误差，也让办事效率得到质的提升。
此外，自助终端机还填补了村镇服务的“时间空白”。传统政务窗口受限于工作时间，周末、节假日无法提供服务，而自助终端机24小时开放，居民可根据自身时间灵活安排办事，尤其适合白天忙于农活、务工的居民。这种“随时可办”的服务模式，让村镇办事不再受时间约束，进一步提升了服务的便利性与人性化水平，为推动乡村治理现代化、提升居民生活幸福感提供了有力支撑。
以往，村镇居民办理社保登记、医保缴费、补贴申领等事项，往往需要前往乡镇政府或县城的政务大厅，路途遥远不说，还可能因不熟悉办理流程、材料准备不全而多次往返，既耗费时间又增加经济成本。自助终端机进驻村委会、乡镇便民服务中心后，居民在家门口就能办理这些基础事项，操作过程中有工作人员现场指导，有效解决了“办事远、办事难”的问题，大幅缩短了办事时间。
此外，自助终端机还填补了村镇服务的“时间空白”。传统政务窗口受限于工作时间，周末、节假日无法提供服务，而自助终端机24小时开放，居民可根据自身时间灵活安排办事，尤其适合白天忙于农活、务工的居民。这种“随时可办”的服务模式，让村镇办事不再受时间约束，进一步提升了服务的便利性与人性化水平，为推动乡村治理现代化、提升居民生活幸福感提供了有力支撑。
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