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自助终端的意义及用途
作者:   浏览量:74 次   发布时间 :2022-11-04 08:50:01
  自助终端机设备,就是可以进行自助使用的机器设备,让一些简单的业务操作可以不需要人工进行处理,直接通过系统流程完成,可以提高办事效率。自助终端目前应用较多的场所一般为政务大厅、银行营业厅、学校、医院、车站等公共服务场所。部署自助终端设备后,可以大大减少了人们业务办理的等待时间。可以实现以上功能的设备目前已有很多,包括排队自助终端机、政务自助终端机、医疗自助终端机、多功能服务一体机等。
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  自助终端机为了提高工作效率,简洁化了许多繁杂的办理流程,让操作更加方便快捷,并且还能够多台设备同时进行操作,每台设备互不干扰。例如政务大厅中,自助终端机设备可以节省许多的时间,在上一位客户结束后,设备通过自助叫号进行循环往复的工作,省下了银行人员对客户的询问过程。在自助终端机上进行自助操作,其不仅更加快速的完成业务,同时对于客户自己的信息也起到了保密的作用,提升营业厅整体的工作效率。在医院,自助挂号缴费终端机实现了信息查询、医院地图导航、广告播放、预约挂号、医疗缴费等功能。就医人员在自助终端机上可通过证件信息读取的方式,可查询个人的挂号就诊的情况,还可以进行病历查询及打印检验报告等。除此之外,自助终端机还能做为地图导视系统,医院楼层分布的科室情况等,可正确指引就诊患者快速到达诊室。当设备空闲时,还可以播放医院广告及通知等,医院自助终端设备的出现,可以提升医院就诊效率,大大解决就医人员的排队问题,同时也给医院工作人员减少工作压力,提高医院就诊环境。
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