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自助服务终端——自助终端机是干什么用的
作者:   浏览量:224 次   发布时间 :2022-08-10 10:00:16
  自助终端是什么,简单来说就是在酒店、景区、银行、车站、机场及营业厅等公共场所中,提供给顾客或乘客业务办理及购票使用的,让顾客或乘客进行自己操作设备,无需让工作人员进行协助就可以完成购票取票、办卡取卡、酒店入住或金融业务等手续的自助服务设备。

  自助终端机服务是以“24小时自助服务”为理念的一款高智能电子设备,可以极大的缓解传统营业厅客流量过大的问题,并且提高了原来的营业时间,在大部分的业务上可直接使用自助终端机就可办理,减少顾客在营业厅办理业务排队等待的烦恼,让人们感受到轻松、便捷的服务。营业厅自助终端机不仅可以对营业厅的业务进行延伸,而且对于不足的地方进行了补充。
自助终端机
  在金融行业中,客户可以在自助终端机上进行账户查询、自助转账、对账单打印、自助挂失业务办理,自主操作,方便快捷。

  在通信行业中,客户可以通过在自助终端机上输入电话号码后,即可进行自助办理手机业务,如话费账单查询打印、手机缴费、发票打印、手机流量等基本业务的开停办理。

  部分定制的自助终端设备还可以进行购买移动电话卡,密码充值凭条等操作。通过设备的二次开发,进而实现配套商品售卖等其它增值服务。在酒店行业里,顾客可以通过网上订购房间,再到自助入住机终端上进行选房订房,只需识别身份证,即可选房订房,并拿到房卡进行入住。流程更加快捷便利。省去多余的开房入住出现的尴尬情况,同时也为酒店提高入住率,减少部分成本支出。在旅游景区方面,游客就可以拿着身份证进行自助机购票,告别景区窗口排队购票的拥挤情况。

  自助终端机设备具有节省人员开支、降低营业成本、24小时连续工作、无差错运行等优点,可在不同行业配置相应的自助终端设备,如酒店、景区、地铁、营业厅等公共场所,让人们生活出行更加便利。
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