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自助终端机主要用于缓解营业厅拥挤问题,提高业务办理速度
作者:   浏览量:295 次   发布时间 :2024-03-04 10:05:01
  政务自助终端机主要用于缓解营业厅拥挤问题,提高业务办理速度。主要应用于银行、电信、电力、医疗、航空、零售等行业。特别是随着银行和电信的快速发展,营业网点的快速建设,以及各大行业服务和信息化建设水平的不断提高,自助终端机设备的需求迅速增加。

  自助终端机可提供24小时自助服务,主要可以用于缓解营业厅人流过多造成的拥挤和混乱,提高管理工作效率,提供更灵活的工作发展时间,减轻社会工作人员的焦虑,为群众生活提供这样一个轻松、高效、方便的环境。
  政务自助终端机设备改变了过去操作过程复杂、实用性不强的现象,导致人们对一些新设备不会用,基于智能是被的语音和数据交互,工作人员只需与社会服务网络终端进行通话,就可以轻松处理相关业务。如职工只需对终端说我想查询社会保障,终端设备就会自动进入社会保障信息资源查询页面,语音教学引导人们进行身份认证的人脸图像识别的方法,身份认证后可以查询并打印自己的社会保障记录。

  通过自助终端机将政务服务窗口向下延伸,办事群众可就近在街道、社区服务中心查询办事指南和办事进度,实现自助申报等政民服务,提供交通违章缴费、医院挂号预约等便民服务,便民利民。同时,方便办事人员,节约办事时间,提升政务服务中心的服务质量和形象。
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